الدعم
لأي استفسار بخصوص تطبيقات وخدمات Sizu dev، يُرجى التواصل معنا عبر النموذج أدناه.
النموذج نفسه مكتوب باللغة اليابانية، لكن يمكنكم مراسلتنا بالعربية. يدير Sizu dev شخص واحد وليس فريق دعم متعدد اللغات؛ نقرأ الرسائل ونكتب الردود بمساعدة أدوات الترجمة. الصياغة البسيطة والمباشرة تصل إلينا بشكل أفضل، ونرجو المعذرة عن أي ركاكة في ردنا. الحقلان المطلوبان هما نص الرسالة، وبيانات التواصل إن رغبتم في الحصول على رد.
ما الذي يمكنكم مراسلتنا بشأنه
- الإبلاغ عن أخطاء في تطبيقاتنا وخدماتنا
- الآراء والاقتراحات المتعلقة بالميزات
- طلبات حذف اسم مستعار أو نتيجة مسجّلة في لوحة الترتيب
- طلبات الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو وقف استخدامها
- أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا
قبل أن تكتبوا إلينا
- بالنسبة للإبلاغ عن الأخطاء، يساعدنا كثيرًا أن تذكروا جهازكم (آيفون / آيباد / حاسوب)، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق أو المتصفح، وما كنتم تفعلونه وفي أي شاشة عند حدوث المشكلة.
- يدير Sizu dev شخص واحد، لذا لا يمكننا ضمان الرد على كل رسالة. نشكركم على تفهمكم.
- إذا رغبتم في الحصول على رد، يُرجى إدراج بيانات التواصل الخاصة بكم في النموذج.
كيف نتعامل مع ما ترسلونه إلينا
نستخدم Google Forms المقدَّمة من Google LLC لاستقبال الاستفسارات. تُستخدم البيانات التي تُدخلونها في النموذج، إلى جانب بيانات التواصل الخاصة بكم، فقط للرد على استفساركم والاحتفاظ بسجل لكيفية التعامل معه، ولا تُقدَّم لأي طرف ثالث إلا في الحالات التي يقتضيها القانون.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.